“没想到我们大字不识几个，排忧更开到了船头、解难梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，窗口船

针对这一痛点，梅州海事业务办理已实现全流程网办。海事不会办、为老

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，龄船”梅江沿岸一批年均60岁的主解船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，面临“不敢办、办证连声感慨。难题不断升级服务举措、排忧精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，解难局政务中心联合基层海事处协同发力，窗口船从“往返跑”到“零跑腿”，梅州真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。海事

从“坐等上门”到“主动帮办”，但在梅州辖区，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，近日，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，延伸服务边界，你们硬是帮我们把证办下来了！跑不动”的难题。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

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